Política de Privacidade

POLÍTICA de PRIVACIDADE

GENERAL

Jordi López Berga, con CIF 44017160J y domicilio Av de Vigo 31A 2º dcha 36003 Pontevedra, número de teléfono 603509874 (en adelante aífalaches.gal), garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad.

TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Cuando se registra como cliente o realiza una compra, sus datos personales, así como las operaciones realizadas y en curso se incorporan a nuestro fichero de “Gestión de Clientes”. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados y, siempre que nos los revoque, se utilizarán para enviar información sobre las novedades y ofertas que puedan serles de interés. En cualquier momento podrá modificar todos esos de datos en el panel de control de su usuario.

  • Responsable de tratamiento: aífalaches.gal
  • Finalidad del tratamiento: Gestionar los pedidos realizados por los clientes / Ofrecer información sobre los productos
  • Legitimación del tratamiento: Consentimiento del titular de los datos
  • Derecho de los usuarios: Los usuarios pueden ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de su tratamiento, así como solicitar la portabilidad de los datos. También tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos han sido tratados de manera incorrecta por el responsable del tratamiento.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable de tratamiento de sus datos es Aífalaches.gal, con domicilio en la calle Av. de Vigo, 31A 2º dcha, y CIF 44017160J. Teléfono 603509874

Correo electrónico: info@aifalaches.gal

 

¿Qué datos personales se recopilan?

Los datos que recopila aífalaches.gal son los estrictamente necesarios para tramitar el pedido de sus clientes y ofrecer información sobre los productos. Por regla general los datos que se solicitan son:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío (tipo de vía, nombre de la vía, número de la vía, portal, escalera, ciudad, provincia, código postal, país)
  • Teléfono
  • Email de contacto

 

Los clientes de aífalaches.gal facilitan sus datos de forma voluntaria, registrándose a través de la página web. En ese momento se creará un perfil de usuario cuya finalidad es gestionar el pedido formulado por el cliente. La creación de estos perfiles de usuario es necesaria para el correcto desarrollo de la relación comercial entre aífalaches.gal y el cliente.

 

Por otra parte, a través de su perfil de usuario, el cliente puede acceder a los siguientes datos:

Datos que se requieren al crear una cuenta:

  • Información personal: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico,
  • Información de la dirección: Teléfono, Tipo de vía, Nombre de la vía, Número de la vía, Resto (portal, escalera, etc.), Ciudad, Provincia, Código Postal y País
  • Información de inicio de la sesión: contraseña, confirmación de la contraseña

El cliente puede apuntarse a recibir el boletín de noticias haciendo clic en el recuadro que hay debajo del correo electrónico con la leyenda “Apuntarse al boletín de noticias”

 

Datos accesibles a través del perfil de usuario:

  • Información de contacto: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico
  • Boletines de noticias: Si se encuentra subscrito a la “suscripción general”
  • Libreta de direcciones:
  • Dirección de facturación por defecto
  • Dirección de envío por defecto
  • Posibilidad de editar esta información en cada uno de los apartados.
  • Uso de los datos facilitados

 

Aífalaches.gal utiliza los datos de sus clientes para:

  • Identificar al cliente.
  • Hacer el seguimiento del pedido realizado.
  • Gestionar incidencias en relación con el pedido.
  • Actualizar nuestros registros.

Aífalaches.gal hace uso de las estadísticas del sitio de Google. Se puede encontrar más información sobre este aspecto haciendo click (política de google) en el presente enlace.

 

Aifalaches.gal está presente en las redes sociales y, además de éstas, facilita a los usuarios la posibilidad de comunicarse a través de distintos medios de comunicación social. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, establezcan un vínculo o se relacionen con Aifalaches.gal a través de las redes sociales o de los medios de comunicación puestos a su disposición, se regirá por el aviso legal de nuestra web y las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares de la red social o medio que corresponda. El usuario es conocedor de las mismas y las habrá aceptado previamente.

Aifalaches.gal se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o usuarios, a tratar con extrema diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar secreto debido.

 

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos de nuestros clientes?

Aifalaches.gal conservará los datos de sus clientes mientras gestiona su pedido, siempre y cuando el usuario no haya solicitado su supresión y durante los plazos necesarios de conservación conforme a la normativa vigente.

 

Aifalaches.gal se compromete a mantener y guardar los datos personales que sus clientes nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

 

Aifalaches.gal podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida a través de sus sistemas informáticos, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. En los supuestos en los que Aifalaches.gal pueda estar sujeta a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido.

 

Legitimación de Aifalaches.gal para tratar los datos de sus clientes

La base legal de Aifalaches.gal para el tratamiento de los datos de sus clientes es su consentimiento. El tratamiento de los mismos es necesario para poder gestionar los pedidos y realizados por los clientes y ofrecerles información a los mismos.

 

Integridad de los datos

El usuario deberá rellenar los formularios y proporcionar a Aifalaches.gal datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En todo caso, el usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que se pudiera ocasionar a otra persona si la información y los datos facilitados no son veraces, exactos, completos y actuales.

Aifalaches.gal se reserva el derecho de excluir de los servicios ofrecidos a todo usuario que haya facilitado datos falsos, inexactos, incompletos y no actualizados, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Los derechos de los clientes que facilitan sus datos a Aifalaches.gal

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, Usted tiene una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de estos derechos será gratuito para usted, excepto en los casos en que se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas.

Estos derechos son los siguientes:

  1. Derecho de información: Usted tiene derecho a ser informado de manera concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo, sobre la utilización y tratamiento de sus datos personales.
  2. Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.
  3. Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
  4. Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. No obstante, este derecho no es absoluto, de manera que nuestra organización podrá seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
  5. Derecho a limitar el tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
    • que Usted impugne la exactitud de los datos, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
    • el tratamiento sea ilícito y Usted se oponga a la supresión de los datos y solicite en su lugar la limitación de su uso;
    • nuestra entidad ya no necesite los datos para los fines del tratamiento, pero Usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
    • Usted se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de nuestra entidad prevalecen sobre los suyos.
  6. Derecho a la portabilidad de los datos: Usted tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.
  7. Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. No podremos atender a su derecho únicamente cuando tratemos sus datos en el caso de que acreditemos motivos legítimos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  8. Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles: Este derecho le permite no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan -dichas decisiones- efectos jurídicos o le afecten de modo similar. Salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por una ley o se base en el consentimiento.
  9. Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle comunicaciones comerciales), podrá retirarlo en cualquier momento. De esta forma, dejaremos de realizar esa actividad concreta para la que había consentido previamente, salvo que exista otra razón que justifique la continuidad del tratamiento de sus datos con estos fines, en cuyo caso, le notificaremos dicha situación.
  10. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, 901 100 099 – 912 663 517 (www.agpd.es), o en la en la dirección electrónica:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formQuejasSugerencias/seleccionarQuejaSugerencia.jsf

Podrá ejercitar los derechos antes indicados, enviándonos una comunicación a la dirección física o a la dirección electrónica indicada, acompañando un documento acreditativo de su identidad y proporcionando los detalles necesarios para procesar su solicitud.

Los interesados pueden obtener información adicional sobre sus derechos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es.

 

DATOS TARJETA DE CRÉDITO

Aifalaches.gal nunca recibe los datos de su tarjeta de crédito, éstos son enviados directamente a Redsys o Paypal, quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.

SEGURIDAD

Aifalaches.gal toma todas las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de su información personal. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

 

MODIFICACIONES

Aifalaches.gal se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad a causa de un cambio legislativo, de jurisprudencia o de acuerdo con su criterio o práctica empresarial.

Para cualquier duda o aclaración referente a nuestra política de confidencialidad, por favor póngase en contacto con nosotros en info@aifalaches.gal

 

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